주문 안내

원단이 재생산될 때마다 온도, 습도 등 환경 변화로 인해 색상의 차이가 있을 수 있습니다.

솔리드 제품군의 경우 원단 제직 후 진행하는 워싱 공정에서 얼룩덜룩한 색상의 차이가 발생할 수 있으며

이는 패브릭의 특성으로 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.

소량의 실 뭉침, 잡사, 실 섞임, 지워지는 수성펜 자국 또한 패브릭 제품의 특성으로 교환 및 반품에 해당되지 않습니다.

배송 안내

기본 배송료는 3,000원이며 100,000원 이상 결제 시 무료입니다. (해외 및 도서 산간지역 추가 비용 발생)

일반 상품은 결제 완료 후 주말 및 공휴일을 제외한 3일 이내에 상품이 준비되어 발송됩니다.

주문 제작 상품은 결제 완료 후 주말 및 공휴일을 제외한 14일 이내에 제작되어 발송되며, 단순 변심으로 인한 취소/교환/반품이 불가합니다.

주문 폭주로 인해 재고가 충분하지 않은 경우 시간이 조금 더 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

교환 & 환불

모든 상품은 꼼꼼하게 검수한 후 고객님께 발송하고 있으나 반드시 사용 전, 제품 확인을 부탁드립니다.

제품 수령일 (운송장 배송완료 기준)로부터 7일 이내 교환/반품 신청 접수가 가능하며, 

접수일로부터 7일 이내 회수가 되어야만 교환/반품 처리가 가능합니다. 

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교환 또는 반품은 패키지를 포함하여 반드시 제품을 수령하신 상태 그대로 발송 해주셔야 합니다.

단순 변심

교환, 반품 택배비는 고객님 부담입니다.

상품 + 왕복 택배비 (6,000원) + 교환/반품 신청서를 동봉하여 아래 주소로 발송 바랍니다.

주문 제작 상품은 변심으로 인한 교환/환불이 불가합니다.

부득이한 사정으로 취소/교환/반품을 희망하시는 경우 위약금과 배송비를 부담해 주셔야 합니다. (위약금: 결제 금액의 40%)

상품 하자

상품 사용 전 문의 후, 안내에 따라 상품 + 교환/반품/환불 신청서를 동봉하여 아래 주소로 착불 발송 바랍니다.

상품 하자의 경우 재검수 후 정상 제품으로 재발송 됩니다.

사용 및 세탁 시 하자 유무와 관계없이 교환/반품이 불가합니다.

교환/반품 주소 및 연락처

주소 서울특별시 마포구 서교동 380-14 NFM빌딩 4층

카카오톡 Bcomma,D ('비콤마디'로 검색)

상담 시간 월-금 AM 11:00 - PM 16:00 (토/일/공휴일 제외)

고객센터 전화는 운영하지 않습니다.

주의사항

사이즈는 측정 방법에 따라 ±5cm 오차가 생길 수 있습니다.

패브릭 특성상 세탁 시 ±3%의 수축이 발생할 수 있습니다.

세탁 실수로 인한 제품의 변형은 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.

색상이 진한 패브릭의 경우 물 빠짐이 발생할 수 있으므로 반드시 세탁법을 준수하여 단독세탁 바랍니다.

실사용을 확인하기 어려운 제품군으로, 불량의 경우에도 세탁 후에는 사용으로 간주되어

교환/반품이 불가하니 상품 수령 후 반드시 확인 부탁드립니다.